مغربية بريس
متابعة ……حسن الشافعي بني ملال
شهدت مدينة بني ملال مساء الأحد 29 ديسمبر 2024، انقطاعاً مفاجئاً للماء الصالح للشرب على جل الساكنة، وهو ما أثار موجة من الاستياء بين المواطنين، خاصة في ظل الظروف الجوية القاسية التي تتميز بالبرد والمطر. هذا الانقطاع المفاجئ يطرح العديد من التساؤلات حول الأسباب الحقيقية وراءه ومدى استعداد الوكالة المسؤولة عن توزيع الماء لمواجهة مثل هذه الحالات، فضلاً عن ضرورة تحسين أسلوب تواصلها مع المواطنين.
1. تأثير الانقطاع على الساكنة
يعد الماء من الأساسيات التي لا يمكن الاستغناء عنها، خصوصاً في فصل الشتاء حيث تتزايد حاجات الأسرة للاستخدامات اليومية مثل الطهي، التدفئة، والاستحمام. وعليه، فإن انقطاع المياه في هذا الوقت من السنة يزيد من معاناة الأسر التي تجد نفسها مضطرة للبحث عن حلول بديلة في ظروف غير مواتية. ووفقاً لبعض الشهادات من سكان المنطقة، فقد اضطر البعض إلى استخدام وسائل بدائية لجلب الماء من أماكن بعيدة أو الاعتماد على المخزون المتبقي من المياه في المنازل، مما يزيد من الضغط النفسي والبدني.
2. غياب الشفافية والتواصل الفعّال
من الأسباب التي تزيد من حدة الأزمة، هو غياب التواصل الفعّال من طرف الوكالة المعنية. ففي الوقت الذي يجب فيه أن يتم إعلام الساكنة بشكل مسبق حول الانقطاع المزمع، تكتفي الوكالة في الكثير من الأحيان بالصمت أو بإعلانات متأخرة لا توضح تفاصيل كافية. مثل هذا الأسلوب يترك المواطنين في حالة من الارتباك والقلق، ويزيد من حالة التوتر خاصة عندما يتزامن الانقطاع مع ظروف جوية غير ملائمة.
إن الافتقار إلى الشفافية في التعامل مع هذه المشاكل يجعل المواطنين يشعرون بأنهم غير معنيين في قرارات وعمليات إصلاح الشبكة، مما يعزز الشعور بالإحباط وعدم الرضا.
3. الحلول الممكنة لتحسين الوضع
من أجل تفادي تكرار هذه الحوادث مستقبلاً، من الضروري أن تعتمد الوكالة أسلوباً أكثر احترافية وشفافية في تعاملها مع الساكنة. أولاً، يجب على الوكالة الإعلان عن أي انقطاع في شبكة المياه بشكل مسبق، وتحديد أوقات انقطاع المياه وأسبابها إن كانت مرتبطة بصيانة أو إصلاحات طارئة. ثانيًا، يجب تحسين شبكات توزيع المياه بشكل دوري لتقليل الأعطال المفاجئة. ثالثًا، من المهم توفير خدمات بديلة أو آلية لإمداد المناطق المتضررة بالمياه في حال حدوث انقطاعات غير متوقعة.
4. دور المجتمع في الضغط من أجل التغيير
في ظل غياب الشفافية والتواصل الفعّال من الوكالة، يقع على عاتق المواطنين والمجتمع المدني دور كبير في الضغط على الجهات المعنية للمطالبة بتحسين الخدمات العامة. يمكن للمواطنين استخدام وسائل الإعلام المحلية أو وسائل التواصل الاجتماعي لرفع مستوى الوعي بشأن هذه المشاكل، والتواصل مع المسؤولين من أجل تحسين خدمات المياه وحل المشكلات بشكل أكثر فعالية.
إن انقطاع الماء في مدينة بني ملال في هذا الوقت من العام يمثل أزمة حقيقية لسكان المدينة، خاصة في ظل الطقس البارد والممطر. هذا الحدث يبرز الحاجة الملحة إلى تحسين أسلوب التواصل بين الوكالة والسكان، بالإضافة إلى ضرورة تحسين جودة خدمات المياه وضمان استمراريتها. على السلطات المحلية والوكالة المعنية أخذ هذه القضايا بعين الاعتبار والعمل على تطوير البنية التحتية لتفادي وقوع مثل هذه الانقطاعات المفاجئة في المستقبل.