محمد الكنس الدارالبيضاء مغربية بريس
كومداتا المغرب- الاتحاد المغربي للشغل والجامعة الوطنية لمستخدمي وأطر مراكز النداء ومهن الاوفشورينغ يخططان لمسار طموح
بعد أكثر من سنتين تقريبا من جائحة لم يكن احد مهيأ لها ونزاع أوروبا الشرقية الذي كان له عواقب مباشرة على تكلفة المعيشة والتوظيف، اجتمعت كل من كومداتا المغرب (والتي أصبحت الآن جزءًا من كونيكتا) والكاتب العام للاتحاد المغربي والجامعة الوطنية لمستخدمي وأطر مراكز النداء ومهن الاوفشورينغ، السيد ايوب سعود من أجل تحديد المخطط الاجتماعي لفترة 2023-2027 والذي يرتقب ان يكون طموحا فيما يتعلق بالابتكارات الاجتماعية لجميع الموظفين مع الاستمرار في الاهتمام بالحفاظ على المغرب كوجهة مرجعية في الخارج، وبالتالي الحفاظ على التنافسية ومستوى الكفاءة فيما يتعلق بالوجهات الأفريقية الأخرى.
قيد الدراسة مثلا، مشاريع مهيكلة مثل (المفاوضات السنوية الإلزامية) المصممة على أساس نموذج فرنسي هجين واتفاقية الشركة، ومشاريع تستند إلى الاعتراف بحقوق العمل الأساسية كما حددتها منظمة العمل الدولية والامتثال لإرشادات منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية للشركات متعددة الجنسيات
وفي تصريح للسيد ديديي مانزاري الرئيس التنفيذي لشركة كومداتا المغرب قال: “على الرغم من سياق السنتين الماضيتين، نعتقد أنه من الممكن خلق فرص مشتركة من شأنها أن تسمح للمغرب بتسريع نفوذه كوجهة خارجية ولكن أيضًا من أجل الاستمرار قدما، مع جميع الشركاء الاجتماعيين والموظفين، بشأن الابتكارات الاجتماعية والواعدة والمشاريع الطموحة التي تهدف إلى إرضاء عملائنا وفرق العمل لدينا”
أما السيد أيوب سعود، الكاتب العام للجامعة الوطنية لمستخدمي وأطر مراكز النداء ومهن الاوفشورينغ FNCAMO فقد قال: “إن الأثر الاجتماعي والاقتصادي للأزمات العالمية قد عطل بلا شك عالم العمل، لكن علاقات الشراكة بين أصحاب العمل والعمال ضرورية أكثر من أي وقت مضى لاستعادة الأداء الاقتصادي والتنمية المستدامة، ويسعدنا تعزيز الشراكة الاجتماعية التي تربطنا بمجموعة كومداتا المغرب (الآن جزء من كونيكتا) والمساهمة في المزايا الاجتماعية التي هي في طور النقاش الان”
عن كومداتا المغرب:
كومداتا المغرب، متواجدة في المملكة المغربية منذ نهاية 2003 ولديها الآن أكثر من 8000 موظف في الدار البيضاء والمحمدية (مع أكثر من 9000 موظف مخطط لتشغيله بحلول يونيو 2023) هي خبيرة في العلاقات مع العملاء، تستفيد من تواجدها دوليا مع تمكسها بالجذور المحلية.
منذ سنة 2022، اصبحت كومداتا وهي الآن جزء من كونيكتا، في المركز السادس لمراكز النداء على الصعيد العالمي.
حول الجامعة الوطنية لمستخدمي وأطر مراكز النداء ومهن الاوفشورينغ FNCAMO:
الجامعة الوطنية لمستخدمي وأطر مراكز النداء ومهن الاوفشورينغ هي المنظمة النقابية القطاعية الوحيدة التي تمثل العمال في منظومة الاوفشورينغ بالمغرب وتنضوي تحت لواء الاتحاد المغربي للشغل